Nudging

Nudging (englisch: „anstupsen“) bezeichnet das gezielte Beeinflussen von Verhalten durch die Gestaltung von Entscheidungssituationen. Ohne Verbote oder Zwang werden Menschen zu bestimmtem Verhalten gelenkt. In Apps und auf Plattformen ist Nudging allgegenwärtig.

Was ist Nudging?

Das Konzept wurde 2008 von den Verhaltensökonomen Richard Thaler und Cass Sunstein popularisiert. Die Grundidee: Kleine Veränderungen in der Umgebung können große Auswirkungen auf Entscheidungen haben. Ein klassisches Beispiel: Obst auf Augenhöhe in der Kantine fördert gesunde Ernährung.

Nudging im digitalen Alltag

Im Internet wird Nudging systematisch eingesetzt:

Voreinstellungen (Defaults): Datenschutzeinstellungen sind oft auf „alles teilen“ voreingestellt

Social Proof: „3.542 andere Nutzer haben das auch gekauft“

Benachrichtigungen: Push-Nachrichten, die dich zurück in die App locken

Autoplay: Videos starten automatisch, um dich zum Weiterschauen zu bewegen

Zustimmungsarchitektur: Der „Alles akzeptieren“-Button ist größer und auffälliger als „Anpassen“

Dark Patterns

Wenn Nudging gezielt gegen die Interessen der Nutzer:innen eingesetzt wird, spricht man von Dark Patterns:

Confirm Shaming: „Nein danke, ich möchte keine guten Angebote“

Versteckte Kosten: Zusatzkosten tauchen erst im letzten Bestellschritt auf

Erzwungene Registrierung: Inhalte nur nach Anmeldung zugänglich

Unübersichtliche Kündigungsprozesse: Abonnements sind leicht abzuschließen, aber schwer zu kündigen

Wie du Nudging erkennst

Frage dich: Ist diese Entscheidung wirklich meine eigene?

Prüfe Voreinstellungen in Apps und auf Websites

Achte auf die Gestaltung von Buttons und Menüs

Hinterfrage, warum dir bestimmte Optionen hervorgehoben präsentiert werden